User Statistics

There are no active users for this period.

Upcoming Events Upcoming Events

Back

Chăm sóc khách hàng bằng phần mềm quản lý bán hàng

Chăm sóc khách hàng bằng phần mềm quản lý bán hàng
Answer
5/10/22 12:30 PM
Với số lượng các đối thủ cạnh tranh trên thị trường đang ngày càng nhiều, nếu cửa hàng bạn không có những cách thức thu hút khách hàng giữ chân khách hàng thì việc cửa hàng bạn bị tụt lùi lại là điều rất dễ xảy ra. Tuy nhiên, nhiều chủ cửa hàng vẫn đang loay hoay chưa tìm được cho mình giải pháp phù hợp nhất nên việc mất khách hàng vẫn đang diễn ra hàng ngày. Vậy làm thế nào để có thể giữ chân khách hàng và xây dựng khách hàng thân thiết một cách dễ dàng, tối ưu nhất?

Để giải đáp vấn đề này, phần mềm bán hàng MekongSoft được ra đời với các chức năng rất hiệu quả trong việc xây dựng khách hàng trung thành. Một số lợi ích của phần mềm bán hàng là:

1. Hỗ trợ tích điểm cho người dùng

Chức năng tích điểm của phần mềm bán hàng là mỗi khi khách hàng đến mua hàng, thì đơn hàng đấy sẽ được quy đổi thành đơn vị điểm. Và khi đạt đến mức điểm nhất định thì khách hàng sẽ được nhận những ưu đã mà những khách hàng khác không có. Việc quy đổi điểm thường dựa theo chính sách của từng cửa hàng.

Chức năng này của phần mềm bán hàng sẽ giúp cho việc phân loại khách hàng thân thiết trở nên đơn giản, đồng thời thiết lập các chương trình khuyến mãi một cách dễ dàng. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng quay trở lại cửa hàng nhiều hơn, từ đó gắn bó hơn với cửa hàng và trở thành khách hàng thân thiết.

Như vậy với phần mềm bán hàng, bạn có thể dễ dàng xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, điều mà các giải pháp quản lý truyền thống, thủ công không làm được.

2. Tư vấn khách hàng hiệu quả

Nếu trước đây việc ghi nhớ hết mọi thông tin của sản phẩm là điều khó khăn dẫn đến việc tư vấn khách hàng không hiệu quả thì giờ đây, nhân viên dễ dàng thông qua phần mềm thực hiện vài thao tác đơn giản trên màn hình là mọi thông tin của sản phẩm đều được hiển thị rõ ràng, chi tiết. Dựa vào đó nhân viên có thể hiểu rõ hơn về các mặt hàng và chủ động đi tư vấn cho khách hàng mà không mất thời gian ghi nhớ, dễ lầm lẫn giữa các mặt hàng với nhau như trước.

Bên cạnh đó, việc lưu trữ lịch sử mua hàng của phần mềm bán hàng, nhân viên có thể dựa vào đó để biết được thói quen mua hàng của từng khách, cũng như biết được khách hàng thích những mặt hàng kiểu như thế nào,.. để từ đấy có thể giúp cho tư vấn hiệu quả hơn. Việc thấu hiểu khách hàng, khiến khách hàng nhận được sự quan tâm sẽ tạo ra ấn tượng mạnh và khiến họ thấy hài lòng, cơ hội quay lại cửa hàng vào lần sau là rất cao.

http://diendan.hoidetmay.vn/threads/9-chien-luoc-marketing-thanh-cong-tren-instagram.138634/
https://linkhay.com/blog/286474/cac-kenh-ban-hang-online-ma-gioi-tre-it-biet-den
https://lu.ma/p/KxA6TEDNb9LrBF6/Tm-hiu-Nghin-cu-v-Pht-trin-RD
https://khoiqhxeoto.gumroad.com/p/h-th-ng-ban-hang-d-ng-th-ng-giup-gi-cho-b-n
https://linkhay.com/blog/286786/warehouse-la-gi
https://www.techrum.vn/threads/startup-l%C3%A0-g%C3%AC.584199/
https://linkhay.com/blog/286860/cach-ban-hang-online-hieu-qua
https://lu.ma/p/se7IebDWz8LA9Ga/Qun-l-doanh-thu-bng-phn-mm-bn-hng
https://khoiqhxeoto.gumroad.com/p/cach-kinh-doanh-rau-s-ch-l-i-nhu-n-cao
https://phanmemtheoyeucau.webflow.io/blog/quan-ly-nha-hang-bang-phan-mem